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一套crm客戶管理系統(tǒng)大概多少錢
現(xiàn)如今，---，企業(yè)獲客已經(jīng)是迫在眉睫。crm客戶管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)管理客戶，提高業(yè)務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)績?cè)鲩L。那么，客戶管理終端crm定制開發(fā)，企業(yè)開發(fā)一套crm客戶管理系統(tǒng)要多少錢?
這個(gè)問題并沒有統(tǒng)一的，每一家crm的報(bào)價(jià)都有所不同，其價(jià)格要由多方面的因素決定：
1、選擇的開發(fā)商：國外品牌價(jià)格較高，國內(nèi)品牌價(jià)格較低。
2、對(duì)功能的要求：功能越多、越復(fù)雜，購買價(jià)格越高。
3、軟件的開發(fā)周期：如果需要定制開發(fā)，crm定制開發(fā)，那么周期越長費(fèi)用越高。
4、企業(yè)的使用人數(shù)以及部署方式：人數(shù)越多費(fèi)用越高。本地部署的費(fèi)用也會(huì)高于在線crm。
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crm開發(fā)定制|crm的系統(tǒng)功能
crm的功能可以歸納為三個(gè)方面：對(duì)銷售、營銷和客戶服務(wù)三部分業(yè)務(wù)流程的信息化；與客戶進(jìn)行溝通所需要的手段如電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)、email等的集成和自動(dòng)化處理；對(duì)上面兩部分功能所積累下的信息進(jìn)行的加工處理，微軟crm定制開發(fā)，產(chǎn)生客戶智能，為企業(yè)的戰(zhàn)略---的決策作支持。一般來講，當(dāng)前的crm產(chǎn)品所具有的功能都是上圖的子集。
銷售模塊
銷售是銷售模塊的基礎(chǔ)，用來幫助決策者管理銷售業(yè)務(wù)，它包括的主要功能是額度管理、銷售力量管理和地域管理。
現(xiàn)場銷售管理。為現(xiàn)場銷售人員設(shè)計(jì)，主要功能包括聯(lián)系人和客戶管理、機(jī)會(huì)管理、日程安排、---預(yù)測、報(bào)價(jià)、報(bào)告和分析�，F(xiàn)場銷售/掌上工具。這是銷收模塊的新成員。該組件包含許多與現(xiàn)場銷售組件相同的特性，不同的是，該組件使用的是掌上型計(jì)算設(shè)備。電話銷售�？梢赃M(jìn)行報(bào)價(jià)生成、訂單創(chuàng)建、聯(lián)系人和客戶管理等工作。
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crm開發(fā)定制|crm的主要步驟
1．確立業(yè)務(wù)計(jì)劃：企業(yè)在考慮部署客戶關(guān)系管理(crm)方案之前，東莞crm定制開發(fā)，首先確定利用這一新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的具體的生意目標(biāo)，例如提高客戶滿意度、縮短產(chǎn)品銷售周期以及增加合同的成交率等。即企業(yè)應(yīng)了解這一系統(tǒng)的價(jià)值。
2．建立crm員工隊(duì)伍：為成功地實(shí)現(xiàn)crm方案，管理者還須對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌考慮，并建立一支有效的員工隊(duì)伍。每一準(zhǔn)備使用這一銷售系統(tǒng)方案的部門均需選出一名代表加入該員工隊(duì)伍。
3．評(píng)估銷售、服務(wù)過程：在評(píng)估一個(gè)crm方案的可行性之前，使用者需多花費(fèi)一些時(shí)間，詳細(xì)規(guī)劃和分析自身具體業(yè)務(wù)流程。為此，需廣泛地征求員工意見，了解他們對(duì)銷售、服務(wù)過程的理解和需求；---企業(yè)高層管理人員的參與，以確立佳方案。
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