醫(yī)院分診排隊(duì)機(jī)-排隊(duì)-楚杰信息(多圖)

廣州楚杰信息科技有限公司是一家---于觸控產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服務(wù)的---企業(yè)，擁有自主品牌ker(科爾)，主營(yíng)觸摸查詢(xún)一體機(jī)，自助開(kāi)房機(jī)，取單機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，醫(yī)院分診排隊(duì)機(jī)，壁掛式觸控一體機(jī)，觸摸廣告機(jī)，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。公司的產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)，包括金融、通信、教育、稅務(wù)、工商、企---、大型外資企業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)取?/p>

流程設(shè)計(jì)：

　　該系統(tǒng)主要涉及排隊(duì)流程、呼叫流程、延續(xù)排隊(duì)流程、異常處理流程和結(jié)束排隊(duì)流程。排隊(duì)流程中分現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)和無(wú)線排隊(duì)兩種方式，在排隊(duì)申請(qǐng)中可以將所需的資金金額也一并提交當(dāng)然可以是可選的，用戶(hù)可以提交也可以不提交，然后由服務(wù)器判斷當(dāng)日營(yíng)業(yè)廳資金總額能否滿足用戶(hù)申請(qǐng)的資金，不能滿足時(shí)按異常處理流程處理，能滿足時(shí)進(jìn)行排隊(duì)，當(dāng)排隊(duì)成功后在服務(wù)器端生成一排隊(duì)號(hào)碼，此號(hào)碼與綁定用于驗(yàn)證身份，同時(shí)向手機(jī)終端返回排隊(duì)信息，信息包括：在該號(hào)碼前有多少人在排隊(duì)，大概需要多長(zhǎng)時(shí)間可以輪到該號(hào)等等；呼叫流程就是當(dāng)輪到該號(hào)辦理業(yè)務(wù)時(shí)可提前進(jìn)行通知提醒，通過(guò)采用自動(dòng)語(yǔ)音呼叫、---、排隊(duì)---或其他方式進(jìn)行呼叫提醒，當(dāng)儲(chǔ)戶(hù)得知呼叫后，憑排隊(duì)碼進(jìn)行身份確認(rèn)，如果通過(guò)，則開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)；否則提示沒(méi)有排隊(duì)。如果在呼叫中達(dá)到一定次數(shù)后無(wú)人應(yīng)答時(shí)啟動(dòng)延續(xù)排隊(duì)機(jī)制，將該號(hào)置為無(wú)效，并按一定的算法重新給該用戶(hù)分配新的排隊(duì)號(hào)碼以避免排隊(duì)遺失，并同時(shí)通過(guò)---、排隊(duì)---或其他方式告知用戶(hù)；結(jié)束流程就是在正常辦理完業(yè)務(wù)后將該號(hào)進(jìn)行歸檔處理；異常處理流程是指當(dāng)出現(xiàn)營(yíng)業(yè)系統(tǒng)故障、斷電或---的情況時(shí)及時(shí)通過(guò)---、排隊(duì)---或其他方式通知排隊(duì)用戶(hù)。

廣州楚杰信息科技有限公司是一家---于觸控產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服務(wù)的---企業(yè)，擁有自主品牌ker(科爾)，主營(yíng)觸摸查詢(xún)一體機(jī)，自助開(kāi)房機(jī)，取單機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，壁掛式觸控一體機(jī)，觸摸廣告機(jī)，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。公司的產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)，包括金融、通信、教育、稅務(wù)、工商、企---、大型外資企業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)取?t onload = drawimagepc(this) src=https://vipimg.dns4.cn/pic/88437/p44/20181113095653_9403_zs_sy.jpg />

針對(duì)整個(gè)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，醫(yī)院叫號(hào)排隊(duì)機(jī)，實(shí)施排隊(duì)管理系統(tǒng)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　⑴ 提升醫(yī)院的形象

　　實(shí)施排隊(duì)系統(tǒng)，體現(xiàn)醫(yī)院處處為醫(yī)生工作環(huán)境和的環(huán)境著想，體現(xiàn)醫(yī)院窗-務(wù)的---性，科學(xué)性。這無(wú)論對(duì)醫(yī)院自身的形象還是對(duì)醫(yī)院窗-務(wù)的滿意度而言，都具有---的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高，也使得醫(yī)院在管理方式上逐漸向新的、---的、科學(xué)的方式靠攏，余程排隊(duì)系統(tǒng)的實(shí)施正是順應(yīng)當(dāng)前的大環(huán)境應(yīng)運(yùn)而生。

　�、� 提高服務(wù)

　　當(dāng)前由于眾多，在過(guò)程中，需要在室前排隊(duì)等候醫(yī)生的信號(hào)，這一方面影響了醫(yī)生的工作，另一方面也使得處于---的等待狀態(tài)，實(shí)施排隊(duì)系統(tǒng)后，只要拿到派號(hào)單，就無(wú)須在室前排隊(duì)等候，可以在醫(yī)院的大廳中---等候音覺(jué)和視覺(jué)的提示，然后前去。這也體現(xiàn)了醫(yī)院愛(ài)護(hù)的---意愿。提高了醫(yī)院服務(wù)的。

　　⑶ 減少的等待時(shí)間

　　實(shí)施了排隊(duì)系統(tǒng)后，由于減少了大部分的人工環(huán)節(jié)，中間環(huán)節(jié)大部分采用計(jì)算機(jī)和硬件控制，縮短了的排隊(duì)時(shí)間，對(duì)醫(yī)院而言也實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的---。

　　⑷ 診室的紛亂現(xiàn)象

　　在過(guò)去，一旦到高峰期，排隊(duì)，為了早一點(diǎn)看上病，或的家屬---在室和之間走來(lái)走去，這樣把本來(lái)就紛亂的醫(yī)院環(huán)境變得紛亂，不僅影響了醫(yī)生的工作，也給醫(yī)院的導(dǎo)診增加了工作量，給造成了不---的麻煩，實(shí)施排隊(duì)系統(tǒng)后，及其家屬只需坐在那里等待聲音和顯示屏的呼叫，無(wú)須---的探望，給醫(yī)院形成一個(gè)寧?kù)o祥和的---環(huán)境，也給醫(yī)生形成一個(gè)---的工作環(huán)境。

　�、� 為醫(yī)院有關(guān)決策提供依據(jù)

　　本系統(tǒng)由于提供了實(shí)時(shí)監(jiān)控和綜合統(tǒng)計(jì)的功能，可以---查看醫(yī)生的情況，以及每位醫(yī)生的時(shí)間，為醫(yī)院形成有關(guān)相關(guān)決策提供依據(jù)。

　　⑹ 增加對(duì)醫(yī)生的考核依據(jù)

　　本系統(tǒng)綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表打印了每位醫(yī)生的的個(gè)數(shù)，成功的個(gè)數(shù)，總的時(shí)間，平均每個(gè)的時(shí)間，這也是考核醫(yī)生成績(jī)的一個(gè)重要依據(jù)，可以為醫(yī)院的管理提供一部分參考數(shù)據(jù)。