對于有托運行李的旅客不太方便。sita在2007年調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，由于行李原因而放棄使用自助值機服務占到了影響自助值機服務應用因素的24%。例如對于有托運行李的旅客來說，如果機場不安排快速行李寄艙服務，那么使用自助值機并不會幫助他們節(jié)省時間，相反，旅客為了登記托運行李，需要再次排隊進行登記，從而使得自助值機所帶來的便捷性大打折扣。擺放地點過于偏僻難找。自助值機柜臺的擺放地點需要仔細考慮，擺放地點是否容易發(fā)現(xiàn)是影響旅客是否使用自助服務的重要原因。用戶界面不夠友好。因為自助值機柜臺的使用有一定的技術(shù)要求，所以目前有些機場會在自助柜臺旁邊安排工作人員進行指導，但是對于需要指導才能完成值機的旅客而言，他們往往就不會選擇自助值機而選擇人工柜臺。
對于攜帶托運行李的旅客，目前辦理行李托運都需要另外在機場完成。而且，行李托運目-般只提供傳統(tǒng)人工服務、半自助方式。傳統(tǒng)人工服務即像傳統(tǒng)方式一樣到人工柜臺辦理。半自助方式將行李打標分離出來，大體有兩種形式：旅客自助換取登機牌之后，再到機場專門的快速行李寄艙處fast bag drop掃描登機牌，打標行李。這種形式一般都會有相應的---，很受旅客歡迎，所以，很多提供了自助值機服務的機場都采用該種方式。旅客自助換取登機牌之后，再在自助柜臺或者網(wǎng)上輸入要托運的行李件數(shù)，將機器打印出來的標簽貼上行李，后到機場的行李寄艙處直接卸下行李即可。該種方式還比較新，但是也有一些機場在試運營該種方式。
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