隨訪模塊——病區(qū)隨訪：系統(tǒng)每天對(duì)前-所有的出院-相關(guān)的基本信息和住院信息進(jìn)行同步、規(guī)整，生成隨訪任務(wù)，每個(gè)醫(yī)生只可看到自己所經(jīng)治的-進(jìn)行隨訪。在-隨訪后，有相關(guān)職能診室進(jìn)行抽查和出院滿意度調(diào)查。相關(guān)-可及時(shí)查看隨訪人員的隨訪情況、以及相關(guān)信息，并可統(tǒng)計(jì)、導(dǎo)出報(bào)表。
隨訪模塊——門z診隨訪：對(duì)所有的門z診-進(jìn)行同步、過濾，通過特定的門z診-篩選條件篩選出“有價(jià)值”門z診-，對(duì)這些-通過多種方式生成隨訪任務(wù)，隨訪人員在規(guī)定時(shí)間里完成任務(wù)，并記錄隨訪人員隨訪結(jié)果和-出院滿意度調(diào)查。
醫(yī)院客戶服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)具備以下基本功能：
1能與現(xiàn)有his做到無縫銜接；
2能實(shí)現(xiàn)關(guān)系管理的基本功能；
3能通過外g掛式與內(nèi)嵌式與呼叫平臺(tái)系統(tǒng)-銜接；
4能實(shí)現(xiàn)依據(jù)醫(yī)院his數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)客戶隨訪的功能；
5能為醫(yī)院決策提供多種形式報(bào)表。
公司基于發(fā)明初步研發(fā)成功了用于自動(dòng)回答客戶提問的“遨詢”問詢機(jī)產(chǎn)品；用于門戶網(wǎng)站的“遨秘”網(wǎng)站虛擬產(chǎn)品；用于給-全程引導(dǎo)-的“遨秘”ai陪診服務(wù)系統(tǒng)；用于用戶智能搜索和獲得服務(wù)“遨秘”智能服務(wù)平臺(tái)。
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